Politique de confidentialité

 

Informations de base sur la protection des données
Responsable :                                 VENTA BIOK, S.A.
Objectif : Gestion des données personnelles nécessaires pour pouvoir vous fournir les services ou produits demandés. VENTA BIOK, S.A. traitera les données pour effectuer la gestion administrative, comptable et fiscale, ainsi que pour vous envoyer des communications commerciales sur nos produits et services. Traitement des images et des vidéos pour la publication sur les sites web de l’entreprise des événements organisés, les réseaux sociaux d’entreprise des gagnants des tirages au sort et des activités organisées par l’entreprise, ainsi que pour l’envoi de newsletters. Fins liées en tant qu’utilisateur des services, de la boutique en ligne, que nous fournissons sur notre site web https://www.ventabiok.com/.
Légitimation :
  • Exécution d’un contrat.
  • Consentement de la personne concernée.
  • Respect des obligations légales
  • Intérêt légitime de la partie responsable ou des tiers responsables
Groupe cible : Des transferts de données sont prévus vers : des organisations liées au responsable du traitement des données qui facilitent et permettent la prestation de services : conseil, compagnies d’assurance, sociétés d’assurance, web masters, sociétés de transport ; sociétés de communication ; sociétés du groupe, banques et caisses d’épargne. Les destinataires des informations sont les tiers chargés du traitement des données qui fournissent leurs services à VENTA BIOK, S.A., avec lesquels l’accord de traitement des données a été signé. avec qui a été signé l’accord correspondant qui garantit le respect du RGPD et les mesures de sécurité appropriées.
Droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans les informations complémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail à lopd@ventabiok.com ou en vous rendant dans nos locaux.
Provenance : De l’intéressé et de notre site web https://www.ventabiok.com/
Informations complémentaires : Des informations détaillées supplémentaires sur la protection des données sont disponibles sur notre site web : https://www.ventabiok.com/.

Si notre politique de protection des données devait changer en raison de modifications de la législation ou de critères émis par l’Agence de protection des données, vous serez dûment informé des modifications qui pourraient être nécessaires pour respecter la loi.

Chez VENTA BIOK, S.A., nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à cet égard.

Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après,  » GDPR « ) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la LOI 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (ci-après,  » LSSI « ), VENTA BIOK, S.A. informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, elle incorporera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

Vos données sont collectées pour améliorer l’expérience utilisateur, en fonction de vos intérêts et de vos besoins.

Nous sommes     transparents quant aux données que nous recueillons à votre sujet et aux raisons pour lesquelles nous les recueillons.

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours de manière conforme et, si nécessaire, nous vous demandons votre consentement.

Nous comprenons              que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.

Notre      priorité est d’assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément aux normes européennes.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

 

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Identité : VENTA BIOK, S.A. NIF : A31143803
Adresse postale : ALTO DE IBARDIN, 28, 31780, Bera/Vera de Bidasoa, Navarre
Téléphone : 948630707

Courriel : lopd@ventabiok.com

Délégué à la protection des données (DPD) : PRODANA CONSULTORES S.L.

Contact DPD Poligono Mutilva Baja Calle E, Nº9 1ºC 31192 Mutilva Navarra Espagne dpo@prodanaconsultores.com

 

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

VENTA BIOK, S.A. traite les informations fournies par les intéressés afin de gérer les données personnelles nécessaires pour pouvoir fournir les services ou produits demandés. VENTA BIOK, S.A. traitera les données pour effectuer la gestion administrative, comptable et fiscale, ainsi que pour vous envoyer des communications commerciales sur nos produits et services et pour traiter les images et vidéos, pour la publication sur les pages web, les réseaux sociaux d’entreprise, des gagnants des tirages au sort et des activités organisées par l’entreprise, ainsi que pour vous envoyer des newsletters. Fins liées en tant qu’utilisateur des services, de la boutique en ligne, que nous fournissons sur notre site web https://www.ventabiok.com/.

RGPD : 6.1.a) La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; l’envoi de communications commerciales sur nos produits et services, l’inscription pour l’utilisation des services de la boutique en ligne https://www.ventabiok.com/ et de nos magasins, y compris les cartes et les programmes de fidélisation des clients pour l’envoi d’offres spéciales, la publication d’images et de vidéos sur le site web, les réseaux sociaux d’entreprise, les magazines, les dépliants, les catalogues de produits, y compris le traitement des données des mineurs avec le consentement exprès du parent et/ou du tuteur légal.

GDPR : 6.1.b) Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles.

GDPR : 6.1.c) Traitement nécessaire au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement.

Gestion administrative, comptable, fiscale et des utilisateurs de notre boutique en ligne https://www.ventabiok.com/, envoi de communications liées à la relation commerciale avec notre client et à la prestation des services fournis, envoi de produits par des tiers.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Elles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des éventuelles responsabilités qui peuvent découler de cette finalité et du traitement des données, y compris le respect des obligations légales, pour les finalités pour lesquelles nous avons besoin de votre consentement exprès, elles seront conservées tant que la partie concernée n’exercera pas son droit de suppression ou de limitation de la finalité, par exemple l’envoi de communications commerciales.

 

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Nous indiquons la base juridique du traitement de vos données :

  • Exécution d’un contrat : exécution d’un contrat d’achat/vente ou de fourniture de nos produits et/ou services, y compris par le biais de nos ventes en ligne.
  • Consentement de la personne intéressée : l’envoi de communications commerciales de nos produits et services. L’inscription à nos newsletters, l’accès et le traitement de vos données pour la gestion de notre espace privé, les programmes de fidélisation des clients pour l’utilisation par l’utilisateur de bonus et de réductions, l’enregistrement de l’utilisateur dans la boutique en ligne pour l’utilisation des services de la boutique en ligne https://www.ventabiok.com// La publication d’images et de vidéos sur le site Web, les réseaux sociaux d’entreprise, les magazines, les brochures, les catalogues de produits, y compris le traitement des données des mineurs avec le consentement exprès du père / mère et / ou du tuteur légal.
  • Intérêt légitime du responsable du traitement : Finalités liées à la fourniture, l’assistance et la communication des services ou produits contractés. Gestion administrative, comptable et fiscale ; achat, service à la clientèle, retours, transfert à des tiers pour le transport et la livraison, gestion des coupons et des offres aux clients, communications avec le client en relation avec le service, réclamations et plaintes. Les communications avec le client ; le transfert de données à des sociétés tierces liées au contrôleur de données aux fins du traitement lié à cet intérêt légitime.

 

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Les données seront communiquées aux destinataires suivants :

  • Administration publique compétente dans la matière correspondante, afin de respecter les obligations légales.
  • Personnes et organisations liées au responsable du traitement des données, dans le but de fournir les services demandés et les services auxiliaires dépendant de la prestation principale.
  • Institutions financières aux fins de transactions économiques.
  • Passerelles de paiement et entreprises proposant des systèmes de paiement en ligne
  • Les entreprises qui composent le BIOK GROUP
  • Les destinataires des informations sont les tiers chargés du traitement des données qui fournissent leurs services à          VENTA BIOK, S.A. avec qui a été signé l’accord correspondant qui garantit le respect du RGPD et les mesures de sécurité appropriées.

 

Transferts de données vers des pays tiers ?

Il n’est pas prévu de transférer des données vers des pays tiers.

 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

Nom, adresse et date de naissance.

Numéro de téléphone et adresse électronique.

-Localisation

Informations relatives    aux paiements et aux remboursements. Coordonnées bancaires.

L’adresse IP, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé à nos services, le navigateur internet que vous utilisez et les données relatives au système d’exploitation de votre appareil.

toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site web ; de même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l’impossibilité de souscrire, de s’inscrire ou de participer à l’une des promotions dans lesquelles les données personnelles sont demandées.

 

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées dans l’UE. Pour les données envoyées à des tiers en dehors de l’UE, nous nous assurerons qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré au PrivacyShield.

 

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que VENTA BIOK, S.A. traite ou non des données personnelles la concernant.

Les parties intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent nous demander de restreindre le traitement de leurs données, auquel cas nous ne conserverons les données que dans le but d’exercer ou de défendre des revendications.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, VENTA BIOK, S.A. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impératives, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez exercer matériellement vos droits de la manière suivante : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans les informations complémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un courrier électronique à lopd@ventabiok.com ou directement à l’adresse suivante : ALTO DE IBARDIN, 28, 31780, Bera/Vera de Bidasoa, Navarra.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente via son site web : www.agpd.es.

 

Quels sont vos droits ?

Pour savoir si nous traitons ou non vos données.

Pour accéder à vos données personnelles.

Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.

Pour demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Pour demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.

Pour soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons les envoyer à la nouvelle personne responsable que vous aurez désignée. Ceci n’est valable que dans certains cas.

Pour déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande correctement.

Retirer à tout moment votre consentement à tout traitement pour lequel vous avez donné votre accord.

Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les tenir à jour.

 

Vous voulez un formulaire pour exercer vos droits ?

Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits, demandez-les nous par courrier électronique ou si vous préférez, vous pouvez utiliser les formulaires préparés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d’une photocopie de la carte d’identité.

Si quelqu’un vous représente, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité, ou lui faire signer avec sa signature électronique.

Les formulaires peuvent être soumis en personne, par lettre ou par courrier à l’adresse du responsable figurant au début de ce texte.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse sur l’exercice des droits ?

Cela dépend de la loi, mais au maximum un mois à compter de votre demande, et deux mois si la question est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.

 

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant https://www.ventabiok.com/ de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. https://www.ventabiok.com/ se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs dans le cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées.

https://www.ventabiok.com/ n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, et n’assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations.

https://www.ventabiok.com/ se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages web et peut même limiter ou refuser l’accès auxdites informations. VENTA BIOK, S.A. est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par VENTA BIOK, S.A., dès lors qu’elles proviennent de sources extérieures.

De même, l’utilisateur certifie qu’il est âgé de plus de 14 ans et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

 

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’un d’entre eux s’adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), VENTA BIOK, S.A. exigera le consentement valide, libre, non équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux afin de traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement sera exigé.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

 

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données à caractère personnel traitées par VENTA BIOK, S.A. provient de l’intéressé ou de son représentant dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, pour l’utilisation et l’enregistrement sur le site https://www.ventabiok.com/. Le type de données personnelles traitées est le suivant :

Données d’       identification : DNI, NIE, nom et prénom, téléphone, image, voix, numéro de sécurité sociale, adresse, signature, signature électronique, adresse e-mail Informations commerciales

Autres données : caractéristiques personnelles, informations commerciales, transactions de biens et de services, coordonnées bancaires.

– Des catégories particulières de données à caractère personnel ne sont pas traitées (telles que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique).

 

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?

VENTA BIOK, S.A. a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des Données Personnelles, et s’efforce d’installer tout autre moyen et mesure technique supplémentaire à sa portée pour éviter la perte, l’abus, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des Données Personnelles fournies à VENTA BIOK, S.A..

VENTA BIOK, S.A. n’est pas responsable des dommages hypothétiques pouvant découler d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de VENTA BIOK, S.A..les retards ou blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de Traitement des Données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’intromissions illégitimes échappant au contrôle de VENTA BIOK, S.A.. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

 

Liens vers d’autres sites web

L’application APP NAME peut contenir des liens vers d’autres sites web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site web, et VENTA BIOK, S.A. ne sera pas tenue responsable de sa politique de confidentialité.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site de commerce électronique https://www.ventabiok.com/ utilise des cookies pour optimiser et personnaliser votre expérience de navigation. Les cookies sont des éléments d’information physiques qui sont stockés dans le propre terminal de l’utilisateur, les informations collectées par les cookies sont utilisées pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et optimiser l’expérience de navigation. Les données recueillies par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ces derniers, mais en aucun cas les informations obtenues par ces derniers ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d’identifier l’utilisateur.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre disque dur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l’installation de ces fichiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies : https://www.ventabiok.com/.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée. Nous vous recommandons de revoir cette politique de confidentialité de temps à autre.